商场企划工作总结,商场企划工作总结,企划工作总结

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今年即将结束，我商场宣传部对今年的宣传工作做了明确的工作总结。总的来说，商场各方面都还不错。我宣传部对今年的工作总结如下：

我。品牌推广工作绩效

1、广告方面，严格按照公司vi规范和宣传预算方案，选择合适的媒体进行广告宣传，有效提升了太平生活。品牌在广东的知名度和知名度大大提高了各销售渠道的营销力度，鼓舞了广大销售人员的士气。

（1）在广州繁华商圈的北京路和东山口分别设立长期大牌广告和霓虹灯广告，以标志性的户外广告。两大品牌各有侧重：以霓虹招牌广告为主，全年展示公司品牌形象，北京路大品牌为辅，分阶段换屏配合线下产品推广。

(2)敢于创新，尝试新的广告媒体形式。今年11月，我们与公交《公交杂志》媒体合作，在多条线路的公交座椅背面推出免费滚动广告，从公司介绍、公司实力、新产品等方面向公众展示公司形象。 “一诺”，增加个人保险会员。 .创新、优质、多屏的广告形式引起了观众的关注，取得了良好的宣传效果，得到了公司内外部员工的肯定。

2、在公关活动方面，与广州各大媒体建立稳定友好的关系，能够及时获得曝光，宣传公司品牌；与各行密切合作，参与组织活动，提供强大的渠道销售。帮助;承接大型公关活动，树立品牌形象。

（1）完善了成熟的媒体资源网络，在多个重大节日感谢媒体的联络。 “太平资产开业”、“太平寿险保费突破100亿”、“太平五周年”等，每月保持多条新闻发布，快速向行业内外各类媒体发布信息并跟踪反馈。 《广州日报》、《羊城晚报》、《新快报》等《广东分公司开业》等新闻均出现在报纸上，保证了新闻宣传的有效性。

(2) 与各条线密切合作，参与策划和实施客户活动。如今年4月的客服节系列活动、6月银保频道的“太平宝贝精选”、9月个险频道的“爱心会”等，引起了广泛关注和影响。在社会和客户中。 .

（3）第四季度，为配合公司形象宣传，配合总公司冠名团队参加“agf亚洲吉利方程式”珠海站宣传，并展示于广州、珠海电视台、报刊等媒体。太平人寿的品牌魅力。

3、在制度建设和团队管理方面，完善与品牌

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作为企业中重要的一员，宣传企划室的工作任务十分繁重，但也是极具挑战性且充满乐趣的。近期，我深入贯彻公司高层领导的要求，结合宣传企划室的特殊性，充分发挥自身优势，坚持以人为本，以创新求发展的工作理念，积极探索和推动各项工作的顺利进行，现在对我们这段时间的工作进行总结如下：

一、积极探索多元化的宣传途径

为了使公司业务更深度、精准地触达目标用户，我们宣传企划室始终坚持多管齐下，全方位展开宣传工作。针对不同产品进行精准分析和定位，制定适宜的宣传策略。同时，我们也积极探索和尝试一些新的宣传手段。例如，近期我们通过在微信公众号上投放广告，在不久后得到了不俗的效果，展现了新的突破点。另外，我们也针对不同的受众进行更加个性化的宣传方案，通过微博、抖音、头条等多种渠道“多点集中”式的宣传，使信息覆盖面更加广泛、深入，得到了良好的效果。

二、坚持以人为本，推进员工素质提升

企业的发展和员工的提升是相互推进的，宣传企划室也不例外。近期，我们加强了内部员工素质方面的培养，定期组织内部培训、交流学习会，让员工在轻松愉快的氛围中不断提高，不断创新。通过公司内部资源调配，我们邀请了一些专业、权威人士来指导员工，使员工不断掌握新知识，新技能，从而提升业务水平和宣传实效。

三、加强与媒体、同行的合作交流

展开宣传工作离不开外部的支持和配合，所以加强与媒体、同行的合作交流是宣传企划室工作中重要的一环。在接下来的工作中，我们会积极参加行业展会、公开论坛，并积极接受媒体采访等，加深企业与媒体、同行的交流合作，并寻求更多的机会进行互动交流。借助媒体的传播力和资源优势，让企业信息得到更广泛的传播，提升其对外形象和品牌知名度，得到社会认可。

四、加强和宣传其他部门的互动协作

在企业内部，每个部门都是独立的存在，各自开展着不同的工作，但是却同属于一个整体。如果各个部门之间能够加强沟通互动，形成良好的协作机制，将可以达到更好的合作配合，提高企业的综合实力。因此，我们宣传企划室本着鼓励协作、利益共享、心往一处想的宗旨，积极与其他部门进行联动、配合，实现合作共赢。同

为了避免拖延我必须尽快开始工作，需要我们尽快制定好自己的工作计划了。能够制定完整的工作计划就说明已经完全掌握了工作。这里有关于“商场工作计划”的一些相关资讯您不容错过，这篇文章讨论了多个话题您一定能从中找到所需的信息！

2020商场主管个人工作计划

2020商场主管个人工作计划(一)

作为一名商场主管，需要从各个方面提升商场的知名度，提供全方位的服务。下面是我个人2020年工作计划：

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。

抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。

因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们商场一种特有的服务品质和服务档次。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平，展示公司的服务水平。

3、相关政府部门联络与沟通。加强与市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护商场百盛信誉。就前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，

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转瞬间我进x电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关怀和关怀下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为x电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。由于刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。

人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有确定的差距，但我认为正确而不怀疑我确定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，主动的向其他同志请教和学习，也确定能踏实、认真地做好本职工作，为x电器的进展作出了自己应有的贡献。

二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。

在工作中紧跟领导的步伐，围绕x分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体 现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来确定要细心，因此我们收银员必需在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我x分公司的.工作。

三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。

始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有猛烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满